自然な声のトーンと出し方でお客様と会話できる接客のコツをご紹介。 「声」そのものに焦点を絞って具体的に説明していきます。お客様との良い関係構築に役立つ情報です。ぜひご覧ください。

ホテルの仕事（接客）について興味がある方必見。この記事では現場目線でホテルフロントのチェックインについてその 実態を深堀しています。手続きやプロセスなどなど。一体ホテルフロントはどのように処理を行っているのでしょうか？ この記事を読むことにより、さらに理解を深めることができます。

ビジネスホテルフロント夜勤編での実体験を通してホテルフロントのいわゆる「キツイ」はどこにあるのか。その仕事の実態や夜勤の苦労を綴ります。 現場のホテルフロント業務が全く未知数という方、理解を深めたい方、ぜひご一読ください。

この記事では、「接客業に向いていないのかな」と感じたときに私が行う振り返りについて3つに絞り紹介しています。私も10年以上接客業に就いている身として 何度も立ち止まったり、転職した経験があります。今回はその体験が元となっています。自身の接客能力や適性に疑問を抱いたときに、ぜひ参考にしていただきたい内容です。