仕事

ビジネスホテルでの「荷物預かり」場面を想定した接客英会話を私自身の経験を元にまとめました。 チェックイン前やチェックアウト後に無難に使えるコミュニケーションフレーズです。ぜひご一読ください。

ホテルでの接客英語に自信がない。困った時になんといえば良い？そんなときのために使える厳選した便利な英語フレーズをご紹介します。 実際にホテル業に勤めていた私が良く多用していた言葉です。

自然な声のトーンと出し方でお客様と会話できる接客のコツをご紹介。 「声」そのものに焦点を絞って具体的に説明していきます。お客様との良い関係構築に役立つ情報です。ぜひご覧ください。

ホテルの仕事（接客）について興味がある方必見。この記事では現場目線でホテルフロントのチェックインについてその 実態を深堀しています。手続きやプロセスなどなど。一体ホテルフロントはどのように処理を行っているのでしょうか？ この記事を読むことにより、さらに理解を深めることができます。

ビジネスホテルフロント夜勤編での実体験を通してホテルフロントのいわゆる「キツイ」はどこにあるのか。その仕事の実態や夜勤の苦労を綴ります。 現場のホテルフロント業務が全く未知数という方、理解を深めたい方、ぜひご一読ください。

この記事では、「接客業に向いていないのかな」と感じたときに私が行う振り返りについて3つに絞り紹介しています。私も10年以上接客業に就いている身として 何度も立ち止まったり、転職した経験があります。今回はその体験が元となっています。自身の接客能力や適性に疑問を抱いたときに、ぜひ参考にしていただきたい内容です。

ちょっとしたことが意外とお客様に見られてる？➡接客の仕事を始めたけど、もっとお客様に対して良い印象を与えたい、そう感じる方は多いと思います。 今回は接客力をもう少し向上させたい基本事項と少し見落としがちな点について初心者向けに解説してみました。 著者の長年の接客経験よりいくつか取り上げていきます。

私個人の接客業10年以上の経験から初心者さん向けに「最低限お客様からの印象を落とさない気づき」について 4つに絞って紹介していきます。業務に取り組む前段階での気づきとして、参考にしていただければ幸いです。

新しい転職先、新しい職場。早く馴染んで仕事をしたい。でも中々そうすぐには 上手くいかない。不安。そこで転職経験が５回以上はある私の体験をから、これは役に立ったなと 考える効果的な振る舞いを3つに絞り話していきます。

仕事中、ただメモを取るだけになっていないでしょうか。それをもっと頭に落とし込むには どうすればいいか？今回は転職回数が多く、何度もメモを取りなおした私自身の経験より見解を述べます。 せっかく書いたメモをもっと輝かせましょう。