仕事 【接客】硬すぎない自然な声のトーンと出し方でお客様との対話を楽しむコツ 自然な声のトーンと出し方でお客様と会話できる接客のコツをご紹介。 「声」そのものに焦点を絞って具体的に説明していきます。お客様との良い関係構築に役立つ情報です。ぜひご覧ください。 2023.08.02 仕事
仕事 【接客】ホテルの仕事内容を深堀~フロントのチェックインの流れとは~ ホテルの仕事(接客)について興味がある方必見。この記事では現場目線でホテルフロントのチェックインについてその 実態を深堀しています。手続きやプロセスなどなど。一体ホテルフロントはどのように処理を行っているのでしょうか? この記事を読むことにより、さらに理解を深めることができます。 2023.06.23 仕事
仕事 ホテルのフロントの仕事はきついのか【私の夜勤経験より】 ビジネスホテルフロント夜勤編での実体験を通してホテルフロントのいわゆる「キツイ」はどこにあるのか。その仕事の実態や夜勤の苦労を綴ります。 現場のホテルフロント業務が全く未知数という方、理解を深めたい方、ぜひご一読ください。 2023.06.13 仕事
仕事 接客業に向いていないのかなって思ったとき私が振り返る3つのこと(自信を取り戻す) この記事では、「接客業に向いていないのかな」と感じたときに私が行う振り返りについて3つに絞り紹介しています。私も10年以上接客業に就いている身として 何度も立ち止まったり、転職した経験があります。今回はその体験が元となっています。自身の接客能力や適性に疑問を抱いたときに、ぜひ参考にしていただきたい内容です。 2023.05.27 仕事
仕事 接客が上手い人の特徴~ちょっとした気づきを継続する~【ブログ著者の現場目線より】 ちょっとしたことが意外とお客様に見られてる?➡接客の仕事を始めたけど、もっとお客様に対して良い印象を与えたい、そう感じる方は多いと思います。 今回は接客力をもう少し向上させたい基本事項と少し見落としがちな点について初心者向けに解説してみました。 著者の長年の接客経験よりいくつか取り上げていきます。 2022.08.01 仕事
仕事 【接客業】お客様からの印象を落とさないためには(私の対処法4選) 私個人の接客業10年以上の経験から初心者さん向けに「最低限お客様からの印象を落とさない気づき」について 4つに絞って紹介していきます。業務に取り組む前段階での気づきとして、参考にしていただければ幸いです。 2022.02.10 仕事
仕事 新しい職場で早く馴染むための効果的な振る舞い3選【人間関係改善】 新しい転職先、新しい職場。早く馴染んで仕事をしたい。でも中々そうすぐには 上手くいかない。不安。そこで転職経験が5回以上はある私の体験をから、これは役に立ったなと 考える効果的な振る舞いを3つに絞り話していきます。 2022.01.03 仕事
仕事 【メモのまとめ方】繰り返し書き直す過程で業務を覚える 仕事中、ただメモを取るだけになっていないでしょうか。それをもっと頭に落とし込むには どうすればいいか?今回は転職回数が多く、何度もメモを取りなおした私自身の経験より見解を述べます。 せっかく書いたメモをもっと輝かせましょう。 2021.12.17 仕事